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Otra ex trabajadora arrepentida de Facebook dice que trabajar allí se siente como tener “las manos manchadas de sangre”

Sophie Zhang aseguró que el gigante tecnológico no hace lo suficiente para abordar el odio y la desinformación.

Otra trabajadora arrepentida está dispuesta a testificar contra Facebook ante el Congreso de los Estados Unidos. Sophie Zhang, quien trabajó como científica de datos en el gigante tecnológico, dijo que sentía que tenía “las manos manchadas con sangre” después de trabajar durante casi tres años en la compañía comandada por Mark Zuckerberg.

Zhang escribió un extenso memorando cuando fue despedida por Facebook en 2020 detallando cómo creía que la compañía no estaba haciendo lo suficiente para abordar el odio y la desinformación, particularmente en las áreas más pequeñas y países en vía de desarrollo.

El documento fue publicado por primera vez el año pasado por el sitio de noticias BuzzFeed News y luego formó la base de una serie de informes sobre la red social del diario británico The Guardian.

Facebook despidió a Sophie Zhang argumentando problemas de desempeño; ella cree que fue por sus descubrimientos.

Facebook despidió a Sophie Zhang argumentando problemas de desempeño; ella cree que fue por sus descubrimientos.

En declaraciones a la señal de noticias CNN, Zhang dijo el domingo que se sentía alentada de que pareciera haber apoyo bipartidista para las acciones relacionadas con la protección de los niños en Internet, luego del testimonio de la denunciante de Facebook Frances Haugen ante un subcomité del Senado la semana pasada.

El elemento central de las acusaciones de Zhang sobre Facebook es que no hace lo suficiente para abordar el abuso de su plataforma en países fuera de los Estados Unidos. Se estima que aproximadamente el 90% de los usuarios activos mensuales de Facebook están fuera de los EE. UU. y Canadá, según su presentación trimestral más reciente.

“Proporcioné documentación detallada sobre posibles infracciones penales a una agencia de aplicación de la ley de Estados Unidos. Tengo entendido que la investigación aún está en curso”, tuiteó el domingo.

Por su parte, Facebook rechazó los dichos de su ex empleada, diciendo que la compañía invirtió miles de millones en seguridad en los últimos años.

Frances Haugen, la primera arrepentida. La ex empleada de Facebook compareció ante el Senado de los Estados Unidos. Foto: REUTERS/Evelyn Hockstein.

Frances Haugen, la primera arrepentida. La ex empleada de Facebook compareció ante el Senado de los Estados Unidos. Foto: REUTERS/Evelyn Hockstein.

“También eliminamos más de 150 redes que buscan manipular el debate público desde 2017, y se han originado en más de 50 países, y la mayoría proviene o se concentra fuera de los EE. UU. Nuestro historial muestra que tomamos medidas enérgicas contra los abusos en el extranjero con la misma intensidad que aplicamos en EEUU ”, agregó una fuente de la compañía.

Las declaraciones de Zhang se producen una semana después que la exempleada de Facebook, Frances Haugen, declarase en el Senado de EEUU que la empresa antepone sus beneficios a la seguridad de los usuarios y oculta que sus plataformas son nocivas para los menores, fomentan la división social y debilitan la democracia.

Haugen, que previamente filtró documentos internos de la compañía al Wall Street Journal, hizo un retrato despiadado de la empresa, porque durante el tiempo que estuvo trabajando en ella se dio cuenta de una “verdad devastadora”: Facebook oculta información al público y a los Gobiernos.

Facebook incentiva a los jovenes a no abusar de Instagram

En simultáneo a la irrupción mediática de Sophie Zhang, los responsables de la red social anunciaron nuevos controles en sus plataformas para proteger a niños y adolescentes y hacer frente así a la crisis reputacional que atraviesa.

En concreto, la compañía pondrá en marcha herramientas para incentivar a los jóvenes a que no abusen de Instagram o para avisarles de que no es bueno para ellos ver repetidamente el mismo contenido.

Facebook anunció herramientas para que los jóvenes no pasen tanto tiempo en Instagram. Foto: AFP.

Facebook anunció herramientas para que los jóvenes no pasen tanto tiempo en Instagram. Foto: AFP.

Las medidas fueron anunciadas el domingo por el vicepresidente de asuntos internacionales de Facebook, Nick Clegg, que interpretan esta iniciativa como un intento de frenar las críticas recibidas por la tecnológica.

Clegg explicó además que Facebook suspendió recientemente sus planes para desarrollar Instagram Kids, dirigido a preadolescentes, y que estaba introduciendo nuevos controles opcionales para que los adultos puedan supervisar a los adolescentes.

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